Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Giovanni Cichella, entrepreneur individuel, sous le nom commercial GC Media, éditeur d'Argos. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Pour toute question sur vos données : contact@argos-agent.com.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Uniquement quand vous réservez un rendez-vous. Vos réponses servent uniquement à préparer l'appel.

Donnée	À quoi elle sert	Obligatoire
Nom et prénom	Savoir à qui nous parlons	Oui
Email	Vous envoyer l'invitation (lien Google Meet) et un rappel la veille	Oui
Nom de l'entreprise	Préparer l'appel	Oui
Nombre de boutiques, produits intégrés par mois, plateformes, qui intègre vos produits aujourd'hui	Comprendre votre parc et votre volume avant l'appel	Oui
Comment vous nous avez connus	Savoir quels canaux nous font connaître	Non
Message	Ce que vous voulez nous dire avant l'appel	Non
Créneau choisi, fuseau horaire de votre navigateur, langue de la page	Réserver le créneau et vous l'afficher à votre heure	Automatique
Empreinte de votre adresse IP	Limiter les réservations abusives (robots)	Automatique

Votre adresse IP n'est pas enregistrée en clair : seule son empreinte (un hachage) l'est. Aucune décision automatique n'est prise à partir de vos réponses.

Sur quelle base légale ?

Réservation et préparation de l'appel : des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Empreinte de l'adresse IP, question « comment nous avez-vous connus », mesure d'audience : notre intérêt légitime à protéger le formulaire et à comprendre la fréquentation du site (article 6.1.f du RGPD).

Où sont stockées vos données, et qui y a accès ?

Vos réservations sont enregistrées dans une base de données Cloudflare D1, hébergée en Europe de l'Ouest. Le site lui-même est servi par Cloudflare.

Quand vous réservez, un événement Google Agenda avec un lien Google Meet est créé et une invitation vous est envoyée à l'adresse que vous avez indiquée. La veille du rendez-vous, un email de rappel part de contact@argos-agent.com (Gmail). Google reçoit pour cela ce qui est nécessaire à l'invitation : votre nom, votre email, le nom de votre entreprise (dans l'intitulé de l'événement) et le créneau.

Seule l'équipe Argos accède aux réservations ; chaque nouvelle réservation lui est signalée par une notification interne.

Destinataires et prestataires :

Cloudflare, Inc. : hébergement du site, base de données des réservations, mesure d'audience.
Google (Google Workspace) : messagerie contact@argos-agent.com (Gmail), Google Agenda et Google Meet pour l'invitation, le rappel et l'appel.

Transferts hors de l'Union européenne : Cloudflare et Google sont des sociétés américaines. Tous deux sont certifiés au Data Privacy Framework UE–États-Unis, qui encadre ces transferts, et s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les autres cas.

Combien de temps les conservons-nous ?

Demandes de rendez-vous : 3 ans après notre dernier contact avec vous. L'empreinte d'adresse IP enregistrée avec une réservation suit la même durée.
Compteurs anti-abus (empreinte d'adresse IP et heure de la tentative) : effacés au-delà de deux jours.
Journaux techniques de Cloudflare (date, page demandée, erreurs) : 7 jours au plus.

Quels cookies utilise le site ?

Un seul.

Cookie	À quoi il sert	Durée
lang	Retenir la langue que vous avez choisie (Français ou English). Il n'est posé que si vous cliquez sur le sélecteur de langue.	1 an

Ce cookie sert uniquement à respecter votre choix : il ne demande pas de consentement préalable, d'où l'absence de bandeau cookies.

La mesure d'audience, Cloudflare Web Analytics, fonctionne sans cookie ni stockage dans votre navigateur, et ne vous suit pas d'un site à l'autre. Elle nous donne des chiffres de fréquentation d'ensemble : pages vues, pages d'origine, type d'appareil, pays.

Et le bouton « Ajouter à Google Agenda » ?

Après une réservation, ce bouton ouvre Google Agenda avec la date et l'intitulé du rendez-vous : c'est alors la politique de confidentialité de Google qui s'applique. Le fichier .ics, lui, est produit par notre site et ne passe par aucun tiers.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement, ou vous y opposer. Écrivez à contact@argos-agent.com.

Pour décaler ou annuler un rendez-vous, répondez simplement à l'invitation ou écrivez à contact@argos-agent.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Comment vos données sont-elles protégées ?

Le site n'est servi qu'en HTTPS. L'accès aux réservations est réservé à l'équipe Argos et protégé par une clé secrète. Votre adresse IP n'est jamais enregistrée en clair.